Conditiones Generales

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

– RUNMOTION COACH –

Artículo 1 – Preámbulo y propósito

La aplicación móvil RUNMOTION COACH (en adelante “la Aplicación”) es publicada por la sociedad anónima simplificada COACHING 4.0, cuyo domicilio fiscal se encuentra en 166 Chemin des Varons – 73 370 LE BOURGET-DU-LAC, registrada con el número RCS CHAMBERY 833 421 894, representada por el Sr. Romain ADAM en su calidad de Presidente (en adelante “COACHING 4.0”).

La solicitud tiene por objeto proponer un programa de formación en curso ofreciendo asesoramiento profesional a los individuos (en adelante el “USUARIO” o los “USUARIOS”).

Estas Condiciones Generales de Uso tienen por objeto regular la relación entre el COACHING 4.0 y los USUARIOS que utilizan la Aplicación con exclusión del uso profesional.

El USUARIO reconoce haber leído, antes de descargar la Aplicación y registrarla, las presentes Condiciones Generales de Uso y aceptarlas sin restricción ni reserva alguna.

La creación de una cuenta por parte del USUARIO implica la aceptación, sin reservas, de las presentes condiciones generales de uso que se definen a continuación, y el USUARIO se compromete a cumplirlas.

Artículo 2 – Condiciones de inscripción

2.1 – Requisitos técnicos previos

Los USUARIOS deben tener su propio hardware y herramienta de conexión y una conexión a la red de Internet, a su cargo, para poder utilizar la Aplicación, especificándose que ciertas funcionalidades sólo son accesibles fuera de línea si se suscriben a la versión de pago.

En cualquier caso, los USUARIOS siguen siendo responsables de su entorno informático y de la compatibilidad de su hardware con la Aplicación.

2.2 – Registro y creación de cuentas

Sólo las personas físicas pueden inscribirse en la solicitud.

Para acceder a los servicios que ofrece el COACHING 4.0 en la Aplicación, el USUARIO debe introducir unos datos mínimos (nombre, fecha de nacimiento, información sobre su práctica deportiva) y luego puede crear una cuenta rellenando el formulario y rellenando los campos de información e identificación en línea.

El registro y uso de la aplicación debe ser personal, especificándose que cada USUARIO puede crear una sola cuenta.

Al registrarse, el USUARIO declara y garantiza:

ser una persona física y firmar un contrato como tal;

estar en buena salud y en forma para practicar la carrera;

ser mayor de edad y tener la plena capacidad para suscribir las presentes Condiciones Generales de Uso;

no contratar como profesional o en el contexto de su actividad profesional.

Al crear su cuenta, se invita al USUARIO a elegir una contraseña que el USUARIO se compromete a mantener confidencial y por lo tanto se abstiene de transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, COACHING 4.0 no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un USUARIO.

2.3 – Derecho de revocación

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el USUARIO tiene derecho de revocación durante un período de catorce días hábiles a partir de la fecha de su inscripción en la Solicitud, sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna sanción.

Sin embargo, se recuerda que el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el consentimiento del consumidor, antes de transcurridos los catorce días hábiles.

Este será el caso cada vez que el USUARIO haya descargado la Aplicación en su teléfono móvil.

2.4 – Cancelación de la suscripción y eliminación de la solicitud

Sin perjuicio de su derecho de retirada, el USUARIO tiene la posibilidad de darse de baja y eliminar su cuenta en cualquier momento.

El USUARIO es libre de eliminar la aplicación desinstalándola de su teléfono en cualquier momento, sin costo alguno.

Artículo 3 – Descripción de las funcionalidades de la aplicación

3.1 – Servicios disponibles desde la versión gratuita de la Aplicación

Creación de un plan de entrenamiento basado en la experiencia, el objetivo principal y el horario proporcionado por el USUARIO.

Cálculo automático de los ritmos de entrenamiento

Cálculo automático de la frecuencia cardíaca objetivo recomendada para el entrenamiento

3.2 – Servicios disponibles en la versión de pago de la Aplicación – “Premium”.

Creación de un plan de entrenamiento basado en la experiencia, el objetivo principal y el horario facilitado por el USUARIO, que se adapta según la información facilitada por el USUARIO después de cada sesión de entrenamiento.

Posible adición de carreras intermedias para mejorar la preparación

Cálculo automático de los ritmos de entrenamiento

Cálculo automático de la frecuencia cardíaca objetivo recomendada para el entrenamiento

Visualización de las instrucciones de entrenamiento con un chatbot

Mostrando videos y mensajes de consejos

Artículo 4 – Tarifas y facturación

COACHING 4.0 ofrece una versión gratuita de la aplicación durante un período de prueba ofrecido al USUARIO. Esta duración puede variar según las ofertas y la evolución de la aplicación. COACHING 4.0 se reserva el derecho de cobrar por ello en cualquier momento.

COACHING 4.0 ofrece entonces una versión de pago de la Aplicación con más funcionalidades, como se detalla en el Artículo 3 anterior.

COACHING 4.0 se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.

La versión pagada se facturará a 9,99 euros con IVA incluido por UN (1) mes o 24,99 euros por TRES (3) meses o 59,99 euros por UN (1) año, cantidad que será pagada por el USUARIO directamente de la tienda de su smartphone. Los precios pueden variar según la región o país.  Al final de cada período de suscripción, la suscripción a la versión de pago se renovará tácitamente a menos que el USUARIO la dé por terminada sin previo aviso por el mismo período de compromiso.

Artículos del Código del Consumidor:

Artículo L215-1: En el caso de los contratos de servicios celebrados por un período determinado con una cláusula de renovación tácita, el prestador de servicios profesionales informará al consumidor por escrito, mediante carta certificada o correo electrónico específico, como mínimo tres meses y como mínimo un mes antes de que finalice el período que autoriza el rechazo de la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato que ha celebrado con una cláusula de renovación tácita. Esta información, dada en términos claros y comprensibles, mencionará, en un recuadro aparente, el plazo de no renovación.

Cuando no se le haya enviado esa información de conformidad con el párrafo primero, el consumidor podrá rescindir el contrato gratuitamente en cualquier momento a partir de la fecha de renovación.

Los anticipos efectuados después de la última fecha de renovación o, en el caso de los contratos de duración indeterminada, después de la fecha de conversión del contrato inicial de plazo fijo, se reembolsarán en ese caso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de terminación, menos las sumas correspondientes, hasta esa fecha, a la ejecución del contrato.

Las disposiciones del presente artículo se aplicarán sin perjuicio de las disposiciones que sometan a ciertos contratos a normas especiales en materia de información al consumidor.

Artículo L215-2: Las disposiciones del presente capítulo no son aplicables a los operadores de servicios de agua potable y saneamiento.

Artículo L215-3: Las disposiciones de este capítulo se aplican también a los contratos celebrados entre profesionales y no profesionales.

Artículo L241-3: Cuando el profesional no haya reembolsado en las condiciones previstas en el artículo L. 215-1, las sumas adeudadas devengarán intereses al tipo legal.

Los operadores móviles pueden facturar al USUARIO por la conexión a la red de Internet necesaria para utilizar la Aplicación.

Artículo 5 – Obligaciones del USUARIO

El USUARIO se compromete a..:

ser mayor de edad en el momento de utilizar la solicitud;

respetar las recomendaciones del COACHING 4.0 y más particularmente las disposiciones de estas condiciones generales;

tener buena salud y estar en condiciones de correr; antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento, es aconsejable consultar a un profesional de la salud;

Utilizar la Aplicación con precaución y discernimiento: la Aplicación no sustituye en ningún caso el consejo de un profesional de la salud; el USUARIO debe interrumpir el entrenamiento en caso de dolor, sensaciones desagradables o inusuales;

no publicar contenidos (imágenes, fotografías, comentarios…) contrarios al orden público y a la moral o que puedan ser perjudiciales para terceros (difamación, invasión de la privacidad, etc…);

no publicar contenidos (imágenes, fotografías, comentarios…) que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de un tercero;

respetar las leyes y reglamentos vigentes;

hacer un uso estrictamente personal de la Aplicación y, en cualquier caso, no hacer un uso profesional/comercial de la Aplicación y/o sus contenidos.

El USUARIO será el único responsable de cualquier daño que resulte del incumplimiento de estas condiciones generales, quedando COACHING 4.0 exento de cualquier responsabilidad en este sentido.

Artículo 6 – Responsabilidad

6.1 – Responsabilidad por el contenido publicado por el USUARIO

COACHING 4.0 no se hace responsable de los contenidos publicados en la Aplicación (imágenes, fotografías, comentarios, etc.) por el USUARIO pero se reserva el derecho de moderar o eliminar dichos contenidos si éstos infringen los derechos de un tercero o contravienen, de cualquier manera, las leyes y reglamentos vigentes.

6.2 – Accesibilidad de la aplicación y fallos de funcionamiento

COACHING 4.0 se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para asegurar que la aplicación sea accesible y operativa en todo momento. Sin embargo, COACHING 4.0 sólo está obligado a este respecto por una obligación de medios y no de resultados, ya que COACHING 4.0 no ofrece ninguna garantía de continuidad de sus servicios.

En particular, COACHING 4.0 no puede ser considerado responsable en caso de mal funcionamiento o falta de funcionamiento de la Aplicación como resultado de la falta de cobertura o de la mala cobertura de 3G/4G.

Además, se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso a la Aplicación por razones de mantenimiento, curativas y/o evolutivas. Sin embargo, COACHING 4.0 se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para limitar el tiempo de interrupción tanto como sea posible.

Por lo tanto, el USUARIO declara que está familiarizado con Internet y acepta sus límites y restricciones. En particular, reconoce que..:

– la fiabilidad de las transmisiones es incierta debido, en particular, a la naturaleza heterogénea de las infraestructuras y redes por las que circulan y a que, en particular, pueden producirse averías o saturación;

– Pueden existir restricciones de acceso a determinadas redes y pueden estar condicionadas a la conclusión de acuerdos específicos;

– Los usuarios de Internet pueden conectar su equipo informático en cualquier lugar y, de ser necesario, en particular, desviar, difundir, alterar, destruir o falsificar los datos, programas informáticos y/o contenidos que circulan por Internet, a pesar de la aplicación de procedimientos de control de acceso, en particular mediante una contraseña u otro código de acceso. En consecuencia, es responsabilidad del USUARIO tomar todas las medidas que considere oportunas para garantizar la seguridad de su equipo y de sus propios datos, programas informáticos u otros, en particular, de la contaminación por cualquier virus y/o intento de intrusión de que pudiera ser víctima;

– cualquier equipo utilizado para conectarse a la Aplicación es y seguirá siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO.

La Aplicación permite al USUARIO, previo acuerdo, vincular cualquier proveedor de datos deportivos compatible con esta Aplicación (como Garmin, Suunto, Polar, Strava,…) con el fin de permitir la transmisión de los datos recogidos por dicho proveedor compatible dentro de su cuenta en la Aplicación. COACHING 4.0 no se hace responsable en caso de mal funcionamiento o ausencia de datos deportivos proporcionados por estos proveedores. Se invita al Usuario a consultar el artículo 8 inherente a la protección de los datos personales que la Aplicación puede recoger.

El uso de la Aplicación es por cuenta y riesgo del USUARIO, que lo reconoce y se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para utilizar la Aplicación de acuerdo con estos términos y condiciones generales de uso.

En consecuencia, COACHING 4.0 no puede ser considerado responsable por el USUARIO de ningún daño, en particular en caso de pérdida de datos o de daños en el equipo del USUARIO, que puedan ocurrir como resultado del uso de la Aplicación.

Por lo tanto, COACHING 4.0 sólo será responsable en caso de daños derivados de un mal funcionamiento que bloquee el acceso o que haga imposible o muy difícil el uso de la Aplicación para los USUARIOS, que se demuestra que es exclusivamente causado por COACHING 4.0.

En cualquier caso, la responsabilidad de COACHING 4.0, si se probara, se limitaría a la provisión de acceso a la Aplicación de acuerdo con las disposiciones de estas condiciones generales.

Queda excluida la compensación de cualquier otro daño y, en particular, cualquier daño indirecto, material o inmaterial, como los daños morales, financieros, pérdida de oportunidad, pérdida de beneficios, daños a la imagen, etc.

COACHING 4.0 tiene una póliza de seguro que cubre las consecuencias pecuniarias de su responsabilidad civil en caso de que esté involucrado.

6.3 Obligación de medios de COACHING 4.0 respecto a los resultados deportivos

COACHING 4.0 proporciona al USUARIO un programa personalizado de entrenamiento para correr.

COACHING 4.0 está obligado al resultado con respecto a la provisión del programa de entrenamiento. Sin embargo, se entiende expresamente entre las Partes que los resultados deportivos del USUARIO no están garantizados por el COACHING 4.0. Por lo tanto, COACHING 4.0 no será responsable si el USUARIO no alcanza el objetivo que se ha fijado al principio del programa de entrenamiento.

6.4 – Reglas de seguridad para la práctica de la carrera – Responsabilidad del USUARIO

El USUARIO utiliza la Aplicación bajo su única y entera responsabilidad.

En ningún caso COACHING 4.0 será responsable de ningún documento o contenido, incluyendo, pero no limitándose, a cualquier error u omisión en cualquier documento o contenido, o por cualquier pérdida, lesión o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier documento o contenido disponible en la Aplicación.

La aplicaciónno es apta para menores.

El USUARIO reconoce y acepta expresamente que la Aplicación y su contenido son los más adecuados para la información que ha transmitido y que, por lo tanto, es su responsabilidad proporcionar información precisa al COACHING 4.0 para que el programa se adapte mejor a su situación personal.

La información disponible en la solicitud no sustituye el asesoramiento o las recomendaciones de un profesional cualificado a la hora de tomar decisiones sobre el terreno.

Por lo tanto, la Aplicación debe ser utilizada como una herramienta de ayuda pero de ninguna manera reemplaza la apreciación y el juicio del USUARIO que sigue siendo el único amo de su seguridad y sus elecciones frente a los datos externos en particular.

Respecto a lo concerniente, se recuerda que la práctica de los deportes requiere un conocimiento profundo del terreno y las condiciones y la aceptación de un grado de riesgo adaptado a las capacidades y la experiencia de cada uno.

Se invita al USUARIO a comunicar cualquier cambio y/o error del que tenga conocimiento, así como cualquier comentario relativo al programa de formación, con el fin de actualizar y/o mejorar el servicio.

En cualquier caso, se invita al USUARIO a utilizar la Aplicación con prudencia y discernimiento en la interpretación y el uso de los documentos y el contenido. El USUARIO es el único responsable de su seguridad y de sus elecciones durante las sesiones de entrenamiento. También es el único capaz de estimar sus capacidades físicas.

El USUARIO debe tener en cuenta, en particular, la dificultad del programa, la configuración de los locales y sus capacidades físicas.

COACHING 4.0 se deslinda de toda responsabilidad en caso de incidentes de cualquier tipo que puedan resultar del uso o interpretación de los contenidos proporcionados en la Aplicación.

Se le recuerda que la mayoría de las funcionalidades de la Aplicación no son accesibles sin una red de internet.

Artículo 7 – Propiedad intelectual

7.1 – Derechos de propiedad intelectual de COACHING 4.0

Son propiedad de COACHING 4.0 y están sujetos a las leyes que rigen la propiedad intelectual, en particular la disposición, la estructura, las marcas “RUNMOTION” y “RUNMOTION COACH” y los elementos gráficos y textuales de la Aplicación, así como cualquier contenido proporcionado directamente por COACHING 4.0.

El uso de la Aplicación no confiere ningún derecho a los USUARIOS, salvo un uso personal, intransferible y no exclusivo de la Aplicación y su contenido.

En consecuencia, los USUARIOS no podrán, en ningún caso y bajo ningún concepto, reproducir, representar, difundir, comercializar, copiar, traducir, adaptar, extraer y/o descompilar la totalidad o parte de ninguno de los elementos reproducidos en la Aplicación y, en general, toda o parte de la Aplicación, sin el consentimiento previo y expreso de COACHING 4.0, salvo los contenidos que procedan o pertenezcan a un tercero, sujeto, en este caso, al cumplimiento de los términos de la licencia elegida por su autor.

Artículo 8 – Datos personales

Tipología de los datos recopilados :

Los datos personales recogidos y posteriormente procesados por COACHING 4.0 son los que el USUARIO transmite voluntariamente a través de la Aplicación.

Propósito de la colección:

El USUARIO autoriza a COACHING 4.0 a guardar estos datos personales en un fichero, para el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos dentro de la Aplicación, para el perfilado automatizado de los USUARIOS, y para la gestión de clientes.

Transmisión de datos a terceros:

Los datos podrán ser, en la medida en que sea necesario, transmitidos a nuestros proveedores de servicios técnicos (proveedores de servicios de TI, hosts, etc…) para responder favorablemente a las solicitudes del USUARIO y para llevar a cabo el servicio.

No se realiza ninguna transferencia de los datos personales del USUARIO fuera de la Unión Europea.

Duración del almacenamiento de datos :

Los datos se almacenan y conservan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines mencionados.

¿Período de retención de datos?

Los datos se conservan durante un período de TRES (3) años.

Derechos de acceso y rectificación :

Se informa a los USUARIOS que, de acuerdo con la normativa francesa y europea vigente, tienen los siguientes derechos sujetos a la prueba de identidad:

El derecho a oponerse, por motivos legítimos, a que los datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento distinto del anunciado en el presente documento al que ha dado su consentimiento;

El derecho a oponerse, sin cargo alguno, a que los datos recogidos sean objeto de un tratamiento comercial actual o futuro por parte del responsable del tratamiento;

El derecho a ser informado sobre las operaciones de tratamiento a las que dan lugar sus datos personales;

El derecho a obtener información sobre el tratamiento de los datos personales gestionados por COACHING 4.0 y cualquier información que permita conocer y, si es necesario, cuestionar la lógica del tratamiento de dichos datos. EL USUARIO ;

El derecho a obtener una copia de los datos personales que le conciernen, así como el derecho a rectificar, actualizar o suprimir la totalidad o parte de dichos datos.

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la protección de la privacidad, los USUARIOS pueden contactar con COACHING 4.0 en la siguiente dirección: contact@run-motion.com o por correo postal en la siguiente dirección: SAS COACHING 4.0, 166 chemin des Varons, 73370 Le Bourget du Lac.

Artículo 9 – Seguridad de los datos

COACHING 4.0 presta especial atención a la protección de los datos personales de los USUARIOS contra cualquier forma de daño, pérdida, apropiación indebida, intrusión, divulgación, alteración o destrucción.

Esta vigilancia se lleva a cabo:

mediante el uso de medios criptográficos en la transmisión de datos (SSL);

por un compromiso de estricta confidencialidad del personal de COACHING 4.0 que tendría acceso a los datos personales de los USUARIOS;

por las copias de seguridad de los datos.

Artículo 10 – Cancelación de la cuenta – Eliminación del acceso a la solicitud

En caso de incumplimiento por parte del USUARIO de alguna de sus obligaciones, COACHING 4.0 se reserva el derecho, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pueda reclamar, de dar por terminada, por imperativo legal, la cuenta del USUARIO y de suprimir todo acceso a la Aplicación en las condiciones que se exponen a continuación:

En caso de que el incumplimiento pueda ser subsanado por el USUARIO, COACHING 4.0 dará aviso formal al USUARIO para que cumpla con sus compromisos por medio de un correo electrónico a la dirección comunicada por el USUARIO. Si el USUARIO no cumple con esta solicitud en el plazo especificado en el aviso formal, COACHING 4.0 podrá rescindir el contrato y eliminar la cuenta del USUARIO de pleno derecho.

En el caso de que el incumplimiento se refiera a una obligación esencial del contrato y no pueda ser reparado o corresponda al desconocimiento o violación de alguna norma, COACHING 4.0 podrá cancelar la cuenta y eliminar todo acceso a la Aplicación sin previo aviso formal, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de esta notificación por correo electrónico a la dirección comunicada por el USUARIO.

En cualquier caso, en caso de rescisión, por cualquier motivo, el USUARIO deberá dejar de utilizar la Aplicación y su contenido.

Artículo 11 – Fuerza mayor

El incumplimiento por parte del COACHING 4.0 de cualquiera de sus obligaciones debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor, es decir, un acontecimiento externo, irresistible e imprevisible, que impida o dificulte anormalmente el cumplimiento de la obligación en cuestión, no comprometerá su responsabilidad.

Artículo 12 – No renuncia

El hecho de que no se aplique, no se exija la aplicación o no se aproveche ninguna de las disposiciones de estas condiciones no se interpretará como una renuncia a invocar posteriormente esta o cualquier otra disposición.

Artículo 13 – Modificaciones de las presentes condiciones generales y de la versión aplicable

COACHING 4.0 se reserva el derecho de modificar las disposiciones de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

El USUARIO será notificado de cualquier cambio en la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO al COACHING 4.0 o por notificación push. El USUARIO debe leer y aceptar las nuevas disposiciones de las condiciones generales si desea seguir utilizando la Aplicación.

En caso de contradicción entre los términos de la versión francesa de estas condiciones generales y los términos de las condiciones generales en otro idioma, prevalecerá la versión francesa.

Artículo 14 – Cesión

El USUARIO ya autoriza a COACHING 4.0 a transferir el beneficio de las presentes Condiciones Generales a cualquier otra persona jurídica, en caso de fusión, absorción, cesión de la empresa o rama de actividad o cualquier otra operación que conlleve un cambio de parte co-contratante.

El cesionario se subrogará entonces enteramente en el COACHING 4.0 en los derechos y obligaciones resultantes de las presentes Condiciones Generales.

Artículo 15 – Independencia de las cláusulas

En caso de que una o varias disposiciones de las presentes condiciones se consideren inválidas, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada, a menos que sean inseparables de la disposición inválida.

Artículo 16 – Ley aplicable y jurisdicción

16.1 Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación francesa.

16.2 En caso de litigio relativo a las presentes Condiciones Generales o a la utilización de la Aplicación, se informa al USUARIO que podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, ajeno al COACHING 4.0, con vistas a la resolución amistosa del litigio, de acuerdo con las disposiciones del código del consumo.

El USUARIO encontrará información sobre este tema, así como una lista de los organismos de mediación en la plataforma europea para la solución de controversias en línea (ODR) entre consumidores y profesionales, accesible en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

16.3 A falta de mediación, la jurisdicción es la de los tribunales franceses.

El tribunal competente será designado según las normas de procedimiento vigentes en Francia en el momento del litigio.